21.09.2020

Інсайти з She’s Next вебінару №6 “Брендинг для нормальних людей”

А чи є у вас Бренд?

За статистикою, ствердно на це питання відповідає лише 20% аудиторії. Хоча бренд  – це не щось виняткове. Кожен може побудувати бренд, спираючись на любов споживача та взаємодію з ним.

Як саме – про це у нотатках з шостого вебінару програми She’s Next від Visa та She Exports,  разом з Dmytro Dzhedzhula Лідією Білас та Maryana Kahanyak 

Про Маркетинг:

  • Споживачу не цікавий ваш продукт, його цікавить цінність (корисність), яку він  отримує внаслідок взаємодії з продуктом. Тому ваш цілісний маркетинг має складатися з системи дій для постійного прибуткового створення та донесення цінності для споживача, де прибуток – це бажана моральна та фінансова вартість.
  • Різна ринкова орієнтація передбачає різний маркетинг:

1.Орієнтація на продукт – це переконати споживача, що він хоче саме цей продукт, який ви виробляєте. Тут конкурують галузеві продукти, конкурентною перевагою є найнижча ціна. Драйвер прибутковості – частка ринку.

2.Орієнтація на маркетинг – це переконати бізнес пропонувати те, чого хоче споживач, тут конкуренція іде між диференційованими продуктами, конкурентною перевагою є якість, сервіс та знання споживачів,  а драйвером прибутковості – частка і лояльність споживачів.

3.Орієнтація на досвід – це управління досвідом взаємодії споживача з бізнесом,  тут конкурує емпірична цінність, а конкурентною перевагою виступає споживач, який співстворює цінність, драйвер прибутковості  – рекомендації і “сарафанне радіо”.

4.Орієнтація на довіру –  пріоритет надається побудові відносин довіри, конкуренція іде між справжньою “щирою” цінністю, конкурентною перевагою є довіра, а драйвером прибутковості – дисципліна.

Де ви знаходитесь сьогодні і що зробити для того, щоб наблизитись до останніх 2 типів ринкової орієнтації?

Про  “Равлик лояльності”

Кожен споживач проходить 7 ключових етапів: 

– виникнення потреби

– розгляд альтернатив задоволення потреби

– оцінка (тут виникає взаємодія з брендом)

– купівля (це найважливіший етап)

– досвід

– потреба бути адвокатом свого рішення (вашого брнеду)

– прив’язка (при виникненні схожої потреби споживач пропускає перші три етапи і зразу іде до покупки).

Супер цінність – це коли ваш бізнес працює як відмінна програма лояльності.

Про Бренд

Бренд- це вербально та візуально виділена обіцянка цінності у голві споживача. Важливо ці обіцянки постійно виконувати.

7 компонентів бренду:

– інсайт “як ми допомагаємо споживачу бути щасливішим”

– обіцянка на основі інсайту

– ім’я

– логотип

Це базовий набір, далі  – більше:

– фірмовий стиль

– адекватне просування

– формування навколо бренду маленької релігії

Всі ці компоненти об’єднує позиціонування

Позиціонування  – це конкурентні переваги вашого продукту, які займають унікальну територію у голові цільового покупця, пов’язану з задоволенням певної потреби.

Наприклад, якщо ви –  кінотеатр, то ваш конкурент  – не інший кінотеатр, а пульт від телевізора, холодильник чи інші способи вечірнього дозвілля.

А на якій території ви працюєте?

Share:

Latest News

MORE NEWS

Our Partners

Giz USAID VISA Kingdom of the Netherlands Edge Canada

We are open for cooperation!

Contact with us

We will be happy to provide you with more information and answer any questions.