21.09.2020

Інсайти з She’s Next вебінару №6 “Брендинг для нормальних людей”

А чи є у вас Бренд?

За статистикою, ствердно на це питання відповідає лише 20% аудиторії. Хоча бренд  – це не щось виняткове. Кожен може побудувати бренд, спираючись на любов споживача та взаємодію з ним.

Як саме – про це у нотатках з шостого вебінару програми She’s Next від Visa та She Exports,  разом з Dmytro Dzhedzhula Лідією Білас та Maryana Kahanyak 

Про Маркетинг:

  • Споживачу не цікавий ваш продукт, його цікавить цінність (корисність), яку він  отримує внаслідок взаємодії з продуктом. Тому ваш цілісний маркетинг має складатися з системи дій для постійного прибуткового створення та донесення цінності для споживача, де прибуток – це бажана моральна та фінансова вартість.
  • Різна ринкова орієнтація передбачає різний маркетинг:

1.Орієнтація на продукт – це переконати споживача, що він хоче саме цей продукт, який ви виробляєте. Тут конкурують галузеві продукти, конкурентною перевагою є найнижча ціна. Драйвер прибутковості – частка ринку.

2.Орієнтація на маркетинг – це переконати бізнес пропонувати те, чого хоче споживач, тут конкуренція іде між диференційованими продуктами, конкурентною перевагою є якість, сервіс та знання споживачів,  а драйвером прибутковості – частка і лояльність споживачів.

3.Орієнтація на досвід – це управління досвідом взаємодії споживача з бізнесом,  тут конкурує емпірична цінність, а конкурентною перевагою виступає споживач, який співстворює цінність, драйвер прибутковості  – рекомендації і “сарафанне радіо”.

4.Орієнтація на довіру –  пріоритет надається побудові відносин довіри, конкуренція іде між справжньою “щирою” цінністю, конкурентною перевагою є довіра, а драйвером прибутковості – дисципліна.

Де ви знаходитесь сьогодні і що зробити для того, щоб наблизитись до останніх 2 типів ринкової орієнтації?

Про  “Равлик лояльності”

Кожен споживач проходить 7 ключових етапів: 

– виникнення потреби

– розгляд альтернатив задоволення потреби

– оцінка (тут виникає взаємодія з брендом)

– купівля (це найважливіший етап)

– досвід

– потреба бути адвокатом свого рішення (вашого брнеду)

– прив’язка (при виникненні схожої потреби споживач пропускає перші три етапи і зразу іде до покупки).

Супер цінність – це коли ваш бізнес працює як відмінна програма лояльності.

Про Бренд

Бренд- це вербально та візуально виділена обіцянка цінності у голві споживача. Важливо ці обіцянки постійно виконувати.

7 компонентів бренду:

– інсайт “як ми допомагаємо споживачу бути щасливішим”

– обіцянка на основі інсайту

– ім’я

– логотип

Це базовий набір, далі  – більше:

– фірмовий стиль

– адекватне просування

– формування навколо бренду маленької релігії

Всі ці компоненти об’єднує позиціонування

Позиціонування  – це конкурентні переваги вашого продукту, які займають унікальну територію у голові цільового покупця, пов’язану з задоволенням певної потреби.

Наприклад, якщо ви –  кінотеатр, то ваш конкурент  – не інший кінотеатр, а пульт від телевізора, холодильник чи інші способи вечірнього дозвілля.

А на якій території ви працюєте?

Поділитись:

Останні Новини

БІЛЬШЕ НОВИН

Наші Партнери

VISA Kingdom of the Netherlands Edge Canada Giz

Ми відкриті до співпраці!

Зв'язатись з нами

Ми з радістю надамо вам більше інформації та відповімо на будь-які запитання.